公交車是城市文明的流動名片。隨著我市創(chuàng)建全國文明城市工作的深入開展，公交樣板路線打造如火如荼。車廂內(nèi)干凈整潔，車載廣告清新悅目，文明讓座、禮讓行人蔚然成風(fēng)，公交路線上好人好事不斷涌現(xiàn)……公交車在方便市民出行的同時，成為我市一道靚麗的文明風(fēng)景線。

我市目前有8條公交路線在打造文明創(chuàng)建樣板路線，分別是貫穿淮海南北路的1路線；貫穿淮海東西路、連接水渡口大道的3路線；連接主城區(qū)與淮陰區(qū)的7路線；連接主城區(qū)與生態(tài)文旅區(qū)的4路、26路線；連接主城區(qū)與淮安區(qū)的8路、69路線；連接主城區(qū)與蘇淮高新區(qū)的83路線，共計183臺車。

“刊播高質(zhì)量公益廣告，設(shè)置便民服務(wù)箱，加強車容車貌管理，努力提升服務(wù)質(zhì)量�！笔谐鞘泄�共交通有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，公司所有運營車輛內(nèi)部均刊播“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和圖說價值觀作品，車內(nèi)電子屏和車尾顯示屏滾動播放社會主義核心價值觀內(nèi)容。針對8條樣板路線，單獨制作了一批具有淮安人文特色的公益廣告和文明服務(wù)標(biāo)語，并在車內(nèi)設(shè)置了便民服務(wù)箱，內(nèi)置防暈車藥物、一次性雨衣、紙巾等物品供乘客使用。為進(jìn)一步提升樣板路線的視覺效果，委托專業(yè)廣告公司進(jìn)行外車身公益廣告設(shè)計，并計劃推廣至所有運營路線，確保每條路線車身公益廣告比例數(shù)量不低于30%。

市城市公共交通有限公司制定了樣板路線服務(wù)規(guī)范，從工作著裝、服務(wù)用語、文明駕駛等方面，對樣板路線駕駛員提出更高的要求。樣板路線駕駛員認(rèn)真執(zhí)行“一趟一清掃、始發(fā)車輛無雜物”標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)成停車打掃衛(wèi)生傾倒垃圾桶、逢雨天或泥濘路段及時清洗車身的好習(xí)慣，為市民帶來更好的乘車體驗。

爭創(chuàng)樣板路線期間，公司抓住車輛早出場和晚回場時段，對車內(nèi)的公益廣告、服務(wù)標(biāo)識、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行臺臺過關(guān)式檢查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)即整改，同時將檢查擴(kuò)大到樣板路線以外的每一臺車。利用車載監(jiān)控對駕駛員的文明服務(wù)、安全駕駛進(jìn)行監(jiān)控，持續(xù)組織開展“禮讓斑馬線、文明伴我行”活動，嚴(yán)格控制行車速度，確保車輛安全、有序、文明行駛。

爭創(chuàng)樣板路線以來，市城市公共交通有限公司涌現(xiàn)出大量好人好事。有主動攙扶視障乘客下車并送其轉(zhuǎn)乘的10路車司機(jī)許生軍；有為小學(xué)生墊付車費的1路車司機(jī)盧杰；有攙扶8旬患病老夫妻上下車的35路車司機(jī)沈美；有路遇貨車起火秒變“消防員”的69路車司機(jī)裴志壯……其中丁文珍師傅背人善舉被英國主流媒體《每日郵報》網(wǎng)絡(luò)版報道，在我市乃至全國范圍內(nèi)引起強烈反響。

■融媒體記者 張小燕，通 訊 員 談 平