融入一張網(wǎng) 業(yè)務(wù)辦理不見面

通過“江蘇政務(wù)服務(wù)”APP線上提取公積金的，遠(yuǎn)不止陳先生一名職工。最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至11月末，我市住房公積金線上提取累計3067筆、提取金額8082.02萬元。其中，僅11月就有1015人通過手機(jī)成功辦理住房公積金提取業(yè)務(wù)，提取金額2470.27萬元。

提取業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理是市公積金中心深化“放管服”改革、打造“一網(wǎng)通辦”業(yè)務(wù)模式的成果展現(xiàn)。在深化“放管服”改革中，該中心大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”，積極推進(jìn)與江蘇政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”的深度融合，按照“應(yīng)上盡上、高頻先上”的思路，推進(jìn)“江蘇政務(wù)服務(wù)”網(wǎng)、APP與“淮安公積金”網(wǎng)廳、APP的統(tǒng)一身份認(rèn)證、功能轉(zhuǎn)換、接口開發(fā)，推動9項(xiàng)提取“不見面”服務(wù)和4項(xiàng)貸款“見一面”服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。

提取業(yè)務(wù)不見面。目前淮安已成功開通購買住房、償還商貸、離休退休等9項(xiàng)提取業(yè)務(wù)“不見面”審批，讓住房公積金網(wǎng)上提取“掌上辦”成為現(xiàn)實(shí)。

貸款簽約見一面。繳存職工購買住房申請住房公積金貸款，只需在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提交相關(guān)材料，網(wǎng)上申請貸款，后臺審批通過后，到柜面簽約一次即可完成貸款業(yè)務(wù)辦理。

公開一張表 清單之外無要件

臨近年底，又到公積金提取高峰，韓泰輪胎有限公司公積金經(jīng)辦人員蘇先生卻沒有感覺到往年的忙碌：“現(xiàn)在職工提取住房公積金，都不需要到單位開具提取申請書了，這給我們省了不少事！”

蘇先生感受到的“省事”，來自于我市住房公積金轉(zhuǎn)移、提取2項(xiàng)申請書的取消。

今年以來，市公積金中心持續(xù)開展住房公積金要件瘦身、業(yè)務(wù)提升行動，制定住房公積金減證便民行動方案，公開1張住房公積金繳存、提取、貸款等業(yè)務(wù)辦理要件清單，實(shí)現(xiàn)清單之外無要件。

為全力打造環(huán)節(jié)更簡、監(jiān)管更強(qiáng)、服務(wù)更優(yōu)的“放管服”改革升級版，市公積金中心會同住建、自然資源和規(guī)劃等部門打通部門間業(yè)務(wù)流、信息流互通壁壘，打造信息共享平臺，建立部門協(xié)同機(jī)制，信息線上獲取、主動采集，實(shí)現(xiàn)抵押登記全程代辦、抵押信息電子推送、預(yù)告登記證明快遞送達(dá)，職工貸款結(jié)清后，抵押注銷手續(xù)也由公積金中心代辦。

通過數(shù)據(jù)信息共享平臺持續(xù)升級，推動業(yè)務(wù)辦理證件套用、材料共用、信息互用。今年以來精簡各類業(yè)務(wù)辦理要件26項(xiàng)，取消提取、轉(zhuǎn)移等5項(xiàng)申請書單位蓋章環(huán)節(jié)，最大限度精簡不合規(guī)、不合理的循環(huán)證明、重復(fù)證明，最大力度減少為規(guī)避責(zé)任、不敢擔(dān)當(dāng)而要求提供的推責(zé)證明、蓋章環(huán)節(jié)。

走出一扇門 主動服務(wù)零距離

11月的一個下午，市公積金中心駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口會同市建行窗口走進(jìn)市區(qū)“樾上花苑”樓盤，開展住房公積金業(yè)務(wù)政策、親民服務(wù)宣傳，為企業(yè)進(jìn)行住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為繳存職工答疑解惑，現(xiàn)場受理繳存職工貸款申請40筆，為企業(yè)、職工帶來極大方便。今年以來，為優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)推進(jìn)101%服務(wù)，中心駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口已累計為各類繳存單位、繳存職工提供上門服務(wù)10余次，主動服務(wù)贏得繳存職工的交口稱贊。

主動走出去、服務(wù)送上門是市公積金中心親民服務(wù)品牌創(chuàng)建活動的延續(xù)，也是該中心持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的有力舉措。

為滿足繳存職工的需求，市公積金中心堅持服務(wù)理念，提升服務(wù)效能“馬上辦”，深化服務(wù)理念“靈活辦”，拓展服務(wù)模式“簡便辦”，開拓渠道“主動辦”。走出去服務(wù)，組織貸款部門走進(jìn)貸款合作樓盤，講解按揭貸款辦理流程，梳理貸款抵押登記資料，現(xiàn)場受理貸款申請；請進(jìn)來交流，分批邀請1000余家繳存單位走進(jìn)中心，現(xiàn)場解讀住房公積金政策，指導(dǎo)繳存基數(shù)調(diào)整測算，督促單位履行法定義務(wù)，讓公積金業(yè)務(wù)便民利民、讓零距離101%服務(wù)更入人心。

為有力提升繳存單位和職工的獲得感，市公積金中心減輕企業(yè)非稅負(fù)擔(dān)，擴(kuò)大企業(yè)繳存比例浮動區(qū)間，繳存比例下限由8％下調(diào)為5％，讓企業(yè)在5%至12%的區(qū)間內(nèi)自主確定繳存比例；加強(qiáng)困難企業(yè)幫扶，對生產(chǎn)經(jīng)營困難的企業(yè)，符合住房公積金緩繳條件的，經(jīng)職工代表大會或工會討論通過，可暫緩繳存住房公積金；支持企業(yè)人才引進(jìn)，出臺高層次人才住房公積金支持政策，放寬繳存年限、提取以及貸款政策，為高層次人才創(chuàng)建綠色服務(wù)通道；主動服務(wù)上市企業(yè)，開展住房公積金政策法規(guī)宣傳，協(xié)助企業(yè)做好住房公積金繳存工作。

“公積金服務(wù)總是不斷給人驚喜！”通過點(diǎn)擊手機(jī)“江蘇政務(wù)服務(wù)”APP進(jìn)入淮安市，找到公積金提取界面，手指輕點(diǎn)，輕松提取公積金的市民陳先生感嘆道。陳先生說，作為一名多年繳存公積金的職工，他經(jīng)歷了公積金服務(wù)從柜面辦理、電話咨詢、網(wǎng)上查詢到網(wǎng)上直接提取的服務(wù)提升過程。

以繳存職工為中心，以“不見面”為目標(biāo)，及時回應(yīng)社會關(guān)切，著力化解住房公積金業(yè)務(wù)辦理要件多、辦事流程繁等群眾反映突出問題，是市公積金中心不懈努力的方向。今年以來，該中心持續(xù)深化“放管服”改革，著力打造“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”，加快推進(jìn)“不見面”審批，讓廣大繳存職工切實(shí)享受到便利。