9月2日，我市全省首創(chuàng)的“無(wú)訟淮安”在線多元調(diào)解平臺(tái)正式啟用，平臺(tái)上線以來(lái)訪問總量達(dá)20萬(wàn)人次，已接受市民法律咨詢千余次，累計(jì)在線調(diào)解糾紛187次。

打開“無(wú)訟淮安”在線多元調(diào)解平臺(tái)，法律咨詢、查詢服務(wù)、在線調(diào)解、訴訟服務(wù)四大服務(wù)內(nèi)容清晰可見。市民進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后，即可從婚姻、家事、民間借貸、道路交通事故等20多種常見民事糾紛中選擇進(jìn)行訴前調(diào)解。不用對(duì)簿公堂，一部手機(jī)或一臺(tái)電腦即可解決矛盾糾紛。

市中級(jí)人民法院黨組成員、副院長(zhǎng)潘昌鋒介紹，“無(wú)訟淮安”在線多元調(diào)解平臺(tái)是一個(gè)開放式、模塊化、多元化、一體化的矛盾糾紛在線多元調(diào)解平臺(tái)，在線調(diào)解是平臺(tái)的核心功能。平臺(tái)匯聚了各個(gè)條線、各個(gè)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)解紛資源，從在線咨詢到在線訴訟全流程在線，矛盾糾紛通過“無(wú)訟淮安”在線多元調(diào)解平臺(tái)這個(gè)“在線漏斗”不斷被過濾和分流。平臺(tái)以低成本、高效率化解糾紛為主導(dǎo)，是貫徹黨的十九屆四中全會(huì)精神、構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”社會(huì)治理新模式、打造“楓橋經(jīng)驗(yàn)”升級(jí)版的全新嘗試。

目前，“無(wú)訟淮安”在線多元調(diào)解平臺(tái)共有線上調(diào)解機(jī)構(gòu)42家，線上調(diào)解員233名、咨詢師10名，調(diào)解機(jī)構(gòu)和調(diào)解員均注明擅長(zhǎng)領(lǐng)域，方便當(dāng)事人作出選擇。經(jīng)調(diào)解失敗或者當(dāng)事人不愿再進(jìn)行調(diào)解，當(dāng)事人可以在平臺(tái)選擇訴訟。

“無(wú)訟淮安”在線多元調(diào)解平臺(tái)試點(diǎn)工作開展以來(lái)，先后得到江蘇省高院院長(zhǎng)夏道虎、安徽省高院院長(zhǎng)董開軍等領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。以“無(wú)訟淮安”創(chuàng)建為引領(lǐng)，淮安切實(shí)推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化，將非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，取得顯著成效。截至目前，全市法院訴前調(diào)解糾紛16117件，金湖、盱眙、洪澤等法院民商事一審受案率呈下降趨勢(shì)。