淮安日報訊：日前，市數(shù)據(jù)局開展營商服務專員走流程——“我來辦辦看”活動。該局組織市人社局、市市場監(jiān)管局、市資規(guī)局等“一件事”牽頭部門營商服務專員，會同相關責任部門營商服務專員，通過親身體驗辦事全流程查找服務短板。

此次活動充分發(fā)揮營商服務專員制度優(yōu)勢，對全市落地實施的112類“一件事”服務事項開展全面體檢，通過查漏補缺推動政務服務持續(xù)優(yōu)化升級。活動中，相關部門營商服務專員先后走進市政務服務中心，以普通辦事群眾身份深度體驗了財政獎補、社會保障卡辦理、企業(yè)開辦、二手房轉移登記及水電氣聯(lián)動過戶、民生訴求辦理等高頻“一件事”窗口的服務。通過“沉浸式”辦事體驗，相關部門營商服務專員對照6項重點任務，逐條檢查“高效辦成一件事”工作落實情況，查看事項是否落實、環(huán)節(jié)是否順暢、系統(tǒng)是否暢通、服務是否標準、電子證照調用是否高效等，并填寫問題反饋表。

近年來，市數(shù)據(jù)局持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，聚焦企業(yè)和群眾所需所盼，按照辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化原則，在企業(yè)和群眾辦理需要跨部門、跨系統(tǒng)、跨層級的“一攬子事”時，提供套餐式、主題式集成服務。目前，我市已實現(xiàn)112類“一件事”全市域通辦、一體化運行、常態(tài)化辦理，與改革前相比，材料、環(huán)節(jié)、時間分別平均壓縮55%、68%、72%。

■記 者 劉 夢，通訊員 余 潔 凌許靜文 徐 珉