7月23日7時許，清江浦區(qū)迎賓路順豐速運營業(yè)點門前，數(shù)輛快遞配送電動三輪車已整齊停放。39歲的快遞員宋玉與同事們各自站在車旁，正將手推車上的快件一件一件搬運至三輪車內。完成裝車后，他們又迅速轉身投入分揀工作，熟練地將新一批快件轉運至各自車輛旁。

盡管清晨的陽光尚不灼人，但來回搬運快件已讓宋玉額頭沁出細密汗珠�！吧衔缤ǔ１容^忙，快件多，必須抓緊時間。”說話間，宋玉手上的動作絲毫未停，他熟練地掃碼、分揀，將快件裝上手推車。“我主要負責華德力運河城小區(qū)的配送，這個小區(qū)距離營業(yè)點1公里多。”作為在該小區(qū)服務5年多的快遞員，他對這條路線和小區(qū)情況早已了然于心。

“您好，您購買的全身鏡已送達，請問家中是否有人？是否需要送貨上門？”派送快件時，宋玉總會提前撥打電話確認客戶需求�！坝行┛蛻粢�求送貨上門，沒人在家的則會讓我稍后再送。”掛斷電話后，宋玉小心翼翼地將近一人高的全身鏡穩(wěn)妥扛起，向單元樓走去。這是一棟沒有電梯的住宅樓，只見他緩緩將鏡身豎起，用肩膀承重，雙手穩(wěn)穩(wěn)地扶住鏡框，一步一步地向樓上搬運。六層樓的高度，他僅在途中稍做停頓，確�？旒�平穩(wěn)安全。完成這單派送后，他快速用三輪車上備好的濕毛巾拭去汗水，便立即趕往下一個派送點。

“與熟悉的客戶，我就直接發(fā)短信跟他聯(lián)系�！彼斡裥χ�說，因為長期服務華德力運河城小區(qū)，讓他與小區(qū)居民形成了默契�！坝形皇占�人因工作不便接聽電話，每次派件我只需發(fā)送短信，總能立即收到回復。”除派送快件外，宋玉還需按照預約時間上門收取寄件。“部分客戶白天不在家，取件往往要等到下班時間�！彼斡窠榻B，他經(jīng)常要工作至中午12時，有時晚上7時仍在小區(qū)忙碌。

上午10時許，氣溫逐漸升高，熾熱的陽光直射下，宋玉的工作服已被汗水浸透。他正準備返回營業(yè)點進行當天的第二輪快件分揀與派送。“快遞車上常備藿香正氣水和礦泉水，這些都是必需品�！彼斡癖硎荆�近期持續(xù)高溫，營業(yè)點每天都為快遞員配備防暑降溫藥品。

“總希望盡快將快件送達客戶手中�！彼斡癖硎�，特別是生鮮類快件，更需要爭分奪秒。小區(qū)居民見到宋玉時常熱情問候，看到他汗流浹背地送貨，有的還會特意遞上冰鎮(zhèn)礦泉水或水果。“這些暖心舉動，是對我工作最好的認可�！彼斡裾f，他每日需完成近200件快件的取送工作，從事快遞行業(yè)十余年，雖然辛苦，但很充實。

■記者 高婷婷 徐薇，通訊員 侯夢晴