淮安日?qǐng)?bào)訊：10月8日凌晨3點(diǎn)48分，G9279次列車緩緩駛?cè)牖窗哺哞F東站，市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)的執(zhí)法人員仍然堅(jiān)守在出租車候客點(diǎn)、網(wǎng)約車上客點(diǎn)秩序保障一線。2025年國(guó)慶中秋“雙節(jié)”疊加，既是對(duì)交通運(yùn)輸能力的考驗(yàn)，也是全市交通人的“戰(zhàn)場(chǎng)”。面對(duì)探親流、旅游流、學(xué)生流高度疊加的挑戰(zhàn)，市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)的執(zhí)法人員啟動(dòng)“白加黑”模式，穿梭在車水馬龍間，用實(shí)際行動(dòng)保障群眾出行安全。

服務(wù)更貼心，增強(qiáng)旅客出行幸福感�；窗哺哞F東站是我市重要的交通樞紐，為應(yīng)對(duì)假期激增的客流量和運(yùn)輸壓力，該支隊(duì)提前研判、科學(xué)調(diào)配，增派一線執(zhí)法人員堅(jiān)守崗位，抽調(diào)機(jī)關(guān)骨干、駐站執(zhí)勤隊(duì)員、企業(yè)志愿者成立志愿服務(wù)隊(duì)，實(shí)施首班車至末班車全時(shí)段執(zhí)勤，采取定點(diǎn)值守與動(dòng)態(tài)巡查相結(jié)合的方式，著重加強(qiáng)對(duì)出租車候客點(diǎn)、網(wǎng)約車上車點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域的運(yùn)營(yíng)秩序維護(hù)。在點(diǎn)位執(zhí)勤的執(zhí)法人員主動(dòng)為旅客提供咨詢引導(dǎo)、搬運(yùn)行李、化解出行糾紛等人性化服務(wù)�！霸谏峡忘c(diǎn)看到有執(zhí)法人員在，我們就安心多了。”一位剛下車的乘客說(shuō)�？此坪�(jiǎn)單的一句話，卻是對(duì)交通執(zhí)法人員最大的肯定和鼓勵(lì)。

執(zhí)法更有力，凈化運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境。“您好，我們是淮安市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)的執(zhí)法人員，這是我們的行政執(zhí)法證件，請(qǐng)您配合我們的工作�！边@樣的開(kāi)場(chǎng)白，“雙節(jié)”期間在淮安高鐵東站幾乎每天都要重復(fù)數(shù)次。為了讓旅客安全、有序、順暢出行，該支隊(duì)加大對(duì)高鐵東站周邊運(yùn)輸市場(chǎng)的執(zhí)法力度，從節(jié)前開(kāi)始，就聯(lián)合淮安高鐵東站站前管理服務(wù)中心、鐵路派出所以及新城派出所等有關(guān)單位開(kāi)展非法營(yíng)運(yùn)夜間整治專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)查非法營(yíng)運(yùn)、“黑車”攬客以及出租車違規(guī)經(jīng)營(yíng)、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、拒載議價(jià)等擾亂運(yùn)輸市場(chǎng)秩序、侵害乘客權(quán)益的違法違規(guī)行為，通過(guò)高密度、高頻次的執(zhí)法檢查，形成有力震懾，凈化運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境，保障合法經(jīng)營(yíng)者權(quán)益，從源頭上消除安全隱患，筑牢交通安全防線。

手段更多元，增強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管科學(xué)性。哪里車多、哪里客流量大，哪里就有淮安交通人的身影和熱情的服務(wù)。在淮安高鐵東站出租車候客點(diǎn)，市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)的執(zhí)法人員和出租汽車企業(yè)工作人員引導(dǎo)出租汽車靠前有序停穩(wěn)、乘客有序上車；在網(wǎng)約車上客點(diǎn)，引導(dǎo)接單網(wǎng)約車兩邊�？�，中間行車；引導(dǎo)旅客在安全位置等候，幫助旅客快速上車，提高網(wǎng)約車通道運(yùn)行效率……一句句疏導(dǎo)提醒的親切話語(yǔ)，一個(gè)個(gè)幫助旅客提包的重復(fù)動(dòng)作，展現(xiàn)了崗位的獨(dú)有風(fēng)采，增添了假日可觸可感的溫馨場(chǎng)面。面對(duì)假期淮安高鐵東站人流量大、車次密集、換乘需求大等挑戰(zhàn)，該支隊(duì)還積極引入科技手段提升執(zhí)法效率，5G布控球、VR眼鏡等先進(jìn)技術(shù)成為執(zhí)法人員的得力助手。

措施更健全，實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)制長(zhǎng)效化�！半p節(jié)”期間，淮安高鐵東站每天迎來(lái)南來(lái)北往的旅客，交通運(yùn)輸執(zhí)法隊(duì)員的身影已成為場(chǎng)站內(nèi)一道獨(dú)特的風(fēng)景。針對(duì)大運(yùn)量旅客的換乘需求，該支隊(duì)探索建立“出租車、網(wǎng)約車、公交車、共享單車”四位一體的運(yùn)輸服務(wù)保障機(jī)制。假日期間，每當(dāng)夜間出現(xiàn)大量旅客集中抵達(dá)高鐵站，網(wǎng)約車、出租車一時(shí)難以保障旅客及時(shí)疏運(yùn)時(shí)，該支隊(duì)執(zhí)法人員一方面及時(shí)聯(lián)系各出行平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車、出租車運(yùn)力的調(diào)度，引導(dǎo)運(yùn)力更多地保障高鐵東站旅客疏運(yùn)，一方面實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)公交企業(yè)增開(kāi)至市區(qū)、淮陰區(qū)、淮安區(qū)等地的公交班次，快速有序做好大運(yùn)量旅客運(yùn)輸保障工作。針對(duì)旅程較近的旅客需求，該支隊(duì)還協(xié)調(diào)共享單車運(yùn)營(yíng)企業(yè)加大對(duì)淮安高鐵東站共享單車點(diǎn)位的車輛投放保障力度，較好地滿足群眾“最后一公里”的出行需求。

“群眾過(guò)節(jié)，我們過(guò)關(guān)。保障群眾平安快捷出行，是我們交通執(zhí)法人義不容辭的責(zé)任�！痹撝ш�(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。淮安交通執(zhí)法人用他們“不打烊”的堅(jiān)守和“零距離”的服務(wù)，繪就了今年國(guó)慶中秋假期交通執(zhí)法服務(wù)保障的平安圖景。

■通訊員 張新松 金孝偉 張錦瑞 孫 晨 孫 友，記 者 孔 雪