淮安日報訊：“在家修理小家電，缺把螺絲刀，沒想到社區(qū)智能便民倉里就有。刷臉就能借，真是太方便了！”11月24日，淮安生態(tài)文旅區(qū)福地路辦事處森林公園社區(qū)居民年大爺，拿著剛從智能便民倉借來的工具，滿臉笑容。這個占地不足3平方米的智能便民倉，如今已成為社區(qū)居民的“應(yīng)急小管家”，折射出森林公園社區(qū)以黨建為引領(lǐng)、深耕便民服務(wù)的民生溫度。

聚焦居民應(yīng)急需求，確保服務(wù)“不打烊”，是森林公園社區(qū)打造智能便民倉的初衷。社區(qū)黨員志愿者在日常走訪中發(fā)現(xiàn)，居民經(jīng)常遇到臨時需要工具、應(yīng)急藥品等情況，外出購買耗時又費力。為此，社區(qū)整合空間資源，聯(lián)合轄區(qū)共建單位籌集物資，打造智能化、便捷化的便民倉。倉內(nèi)整齊擺放著螺絲刀、扳手、折疊梯等工具類物資，創(chuàng)可貼、退燒藥、血壓計等醫(yī)藥類用品，以及雨傘、充電寶等生活類物品，涵蓋居民日常應(yīng)急的方方面面。

“我們通過人臉識別和智能系統(tǒng)管理，實現(xiàn)24小時自助領(lǐng)用歸還，居民只需簡單操作，就能完成登記、借還�！鄙�林公園社區(qū)黨委書記王蓉介紹，為確保物資精準對接需求，社區(qū)通過居民議事會、微信群等收集意見，定期更新智能便民倉物資。自今年8月投入使用至今，智能便民倉已累計服務(wù)居民超500人次，成為社區(qū)便民服務(wù)的“明星陣地”。

智能便民倉的走紅，是森林公園社區(qū)優(yōu)化便民服務(wù)的一個縮影。以群眾需求為導向，森林公園社區(qū)構(gòu)建起“精準對接、多元供給、常態(tài)長效”的便民服務(wù)體系，讓暖意滲透到居民生活的每個角落。

針對暑期家長“看護難”問題，森林公園社區(qū)推出的暑期公益課堂同樣備受好評。該社區(qū)攜手高校志愿者、非遺代表性傳承人、醫(yī)護工作者等共建力量，打造“非遺課堂”“科普周”“親子閱讀”三大活動品牌，開展防溺水安全教育、中醫(yī)文化傳承、小小科學家等特色活動。今年暑期，15場公益活動累計服務(wù)學生及家長1000人次，不僅解了家長的燃眉之急，更讓孩子們收獲知識與成長。

常態(tài)化便民服務(wù)持續(xù)傳遞溫暖與關(guān)懷。在社區(qū)黨群服務(wù)中心廣場，每月定期開展的便民服務(wù)活動現(xiàn)場總是人頭攢動。免費理發(fā)椅前排起長隊，健康義診臺的醫(yī)生耐心為老人量血壓、講常識，政策宣講區(qū)的工作人員細致解讀社保醫(yī)保、適老化改造等民生政策。此外，睦鄰文化節(jié)、乒乓球比賽等文體活動有效增進了鄰里關(guān)系，營造了“鄰里互助、友愛和諧”的濃厚氛圍。

《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十五個五年規(guī)劃的建議》指出，要強化市民熱線等公共服務(wù)平臺功能，推動“民有所呼、我有所應(yīng)”。這為基層便民服務(wù)工作指明了方向。“居民的需求在哪里，社區(qū)服務(wù)就精準延伸到哪里。便民服務(wù)只有起點，沒有終點�！蓖跞乇硎荆�森林公園社區(qū)將以“十五五”規(guī)劃建議為遵循，堅持黨建引領(lǐng)，以智能便民倉的創(chuàng)新模式為基礎(chǔ)，進一步整合共建資源、細化服務(wù)網(wǎng)格，用數(shù)字化手段提升響應(yīng)效率，用精準化服務(wù)回應(yīng)群眾期盼。從工具借用的“小需求”到民生保障的“大文章”，森林公園社區(qū)將始終把群眾呼聲作為第一信號，讓“民有所呼、我有所應(yīng)”的治理理念落地生根，使黨群服務(wù)中心真正成為“十五五”時期基層治理現(xiàn)代化的鮮活樣板，成為居民心中“愛來、想來、常來”的幸福港灣。

■記 者 何劍峰 通訊員 徐文青